Presentazione
Agenziapiù S.p.A. organizza il corso di formazione “OPERATORE CONTACT CENTER” per la filiale di FABRIANO (AN),
a fronte di richieste specifiche di aziende clienti leader nel settore dell’assistenza clienti per ampliamento dell’organico.
Il corso è rivolto a candidati a missione (disoccupati/e) residenti a Fabriano (AN) e comuni limitrofi,
interessati a lavorare nel settore dell’assistenza clienti.
Se sei una persona flessibile, con spiccate doti comunicative e dialettiche, orientata al problem solving e con buona conoscenza
degli strumenti informatici, questo è il corso che fa per te!
Durante il corso potrai accrescere le tue capacità di cura del rapporto con la clientela e apprendere le tecniche per fornire assistenza telefonica
di qualità, utilizzando sistemi di gestione telefonici e software gestionale specifici.
Acquisirai inoltre tecniche di consulenza di vendita e post-vendita, nonché metodi per risolvere in maniera veloce ed efficace le problematiche tecniche e di malfunzionamento dei prodotti.
Tipologia di corso: Professionale
Corso finanziato da Forma.Temp
Il corso è svolto da professionisti del settore ed è GRATUITO: non dovrai spendere nulla per la tua formazione.
Il corso è promosso da Agenziapiù S.p.A.
È rivolto a candidate e candidati a missione di lavoro in somministrazione iscritti e selezionati da Agenziapiù S.p.a., sia disoccupati che occupati.
Il corso è gratuito ed è finanziato con fondi Forma.Temp.
Contenuti del corso
Il corso “OPERATORE CONTACT CENTER” avrà una durata di 232 ore e si svolgerà a FABRIANO (AN) a ottobre/novembre 2024.
Il corso prevede i seguenti argomenti:
- Formazione tecnica sui prodotti
- Supporto telefonico al cliente
- Il software gestionale per l’assistenza clienti
- Comunicazione efficace e tecniche di vendita
- Diritti e Doveri dei lavoratori in somministrazione
- Sicurezza generale "Testo Unico n° 81/2008: Sicurezza e salute in ambiente di lavoro": certificazione spendibile per qualsiasi mansione lavorativa. Se sei già in possesso di questo credito formativo, inviaci una copia dell'attestato a corsidiformazione@agenziapiu.com.
Dettagli
Sede del corso
Fabriano (AN)
Data di inizio
07/10/2024
Durata del corso
232 ore
Attestato
Attestato di partecipazione rilasciato da Forma.Temp e attestato di Sicurezza generale sui luoghi di lavoro (TU 81/08)
Domande frequenti
Lo riceverai nella casella di posta elettronica che ci avrai indicato al momento dell'iscrizione, circa un paio di mesi dalla conclusione del corso.
Per ricevere l'attestato di partecipazione al corso è però obbligatorio garantire una frequenza minima: considerato che il corso durerà 232 ore, potrai fare massimo 70 ore di assenza.
In questo caso ci servirà una copia dell'attestato che potrai inviarci anche via posta elettronica.
Sì, certo! Questo corso comprende un modulo di formazione in Sicurezza generale sui luoghi di lavoro e se tu non hai l'attestato, è obbligatoria la presenza al modulo. Una volta frequentato il modulo riceverai l'attestato di partecipazione direttamente da Agenziapiù e potrai ritirarlo presso la nostra filiale più vicina a casa tua o riceverlo via posta elettronica.
OPERATORE CONTACT CENTER
Inizio: 07/10/2024
Mi iscrivo gratuitamente!Agenziapiù - Filiale di Fabriano
- Via B. Buozzi 40 A60044 FABRIANO (AN)
- 07324306 0732251381
- Filiale di Fabriano
- Lunerdì-Venerdi dalle 9.00-13.00
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